AI应用扩展

  • AI电话

    批量导入与呼出，筛选和识别精准患者，导入企微运营，极大节省人力

  • 智能随访

    管理和编辑随访方案，系统自动给随访人员下发任务，给患者发送随访聊天消息

  • 用药管家

    快速生成用药指导报告，发送给患者后，可进行用药提醒和复购提醒

  • 更多扩展

    结合医疗健康机构自身业务，和健康之路医生其他开放能力，无缝接入健康之路AIM系统

产品特色

双引擎数智化驱动私域运营，提升每一节点转化率，助力医患关系管理和企业营收增长

  • 高效服务

    Efficient service
  • 精准转换

    Precision conversion
  • 运营管理

    operations management
  • 群发工具

    支持精准筛选患者和定时群发，精准便捷地触达大量患者

  • 智能聊天辅助

    支持精准筛选患者和定时群发，精准便捷地触达大量患者

  • 智能健档

    专业便捷的侧边栏建档应用，可自动识别对话的病史、指标等医学数据

  • 医学知识库

    侧边栏知识库应用，提供医学权威的患教知识和药品说明，覆盖1000+疾病和70000+药品说明书

  • 患者画像

    患者标签、资料卡、动态记录、跟进提醒，赋精细化运营和转化

  • 内容运营

    统—素材库、互动雷达，监控患者浏览行为，形成内容运营闭环

  • 群运营

    群画像、标崔化任务管理、群日历，提升患者群精细化运营效率

  • 营销活动

    群打卡、抽奖活动等便捷的活动模板，轻松刺激患者活跃粘性

  • 企业风控

    会话存档、敏感词监控、离职继承，保证运营合规，避免患者资源流失

  • 员工服务管理

    标住化任务管理、群聊质检、聊天统计，方便对员工服务效果进行管理

  • 患者流失管理

    统计流失患者数、退群数。流失患者独立展示，方便拉回

方案优势

  • 专注医疗健康，更懂患者管理和运营

    基于多年医疗行业积累，与上百家三甲医院、知名民营医院、药企、险企，在患者全病程管理、诊前患者精准筛查、专病管理服务、互联网医院建设等多方面合作，更懂业务场景和医患服务运营

  • 赋能患者全生命周期运营，更专业更全面

    独有的医疗领域智能应用，和企业微信结合，覆盖患者全病程服务。从获客、留存、转化到裂变，以丰富且灵活的功能覆盖患者全生命周期的精细化运营

  • 使用简便，全程服务

    患者使用微信聊天，无需安装应用。企业开通账号，即插即用，健康之路医生提供全程专属实施和运营支持服务

  • 双引擎+数智化，更高效

    基于企业微信打造AIM+Al双引擎模式，通过强大的知识图谱、医学语义理解、智能交互和主动学习能力，让医患沟通更高效，患者画像更精准，极大提升服务效率

应用场景

  • 民营医院
  • 连锁药店
  • 互联网医院
  • 健康科技

  • 民营医院

    高效精准的多种引流获客方式，快速建立患者流量池

    患者画像素材雷达, 实现患者精准转化

    患者资产转入企业，轻松管理员工执行情况

  • 连锁药店

    线下流星留存，构建药店私域流量池

    和患者微信连接，更易触达，提升复购转化

    结合用药管家，提升患者用药依从性和服务满意度

  • 互联网医院

    患者群管理、标准化任务管理，让复诊转化、慢病管理服务更轻松

    智能话术推荐结合专业知识库，回复患者更高效

    嵌入职能随访应用，提升院外管理效率

  • 健康科技

    构建企业私域流量池，易触达，更精准

    赋能运营团队高效管理，提升服务效率

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